FAQ

Sie brauchen Hilfe bei Ihrer Bestellung oder haben sonstige allgemeine Fragen?
Unten finden Sie die Antwort auf Ihre Fragen.

Sicherheit

Was bedeutet der Trusted Shops Käuferschutz?

Ihre Bestellung kommt beschädigt oder gar nicht bei Ihnen an? Sie haben eine Bestellung zurückgeschickt, aber keine Erstattung erhalten? Kein Grund zur Sorge: Mit dem Käuferschutz von Trusted Shops sind Ihre Einkäufe abgesichert – egal, welche Zahlungsart Sie gewählt haben. 

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Was sagt das Trusted Shops Gütesiegel aus?

Trägt ein Online-Shop das Trusted Shops Gütesiegel, haben die Spezialisten von Trusted Shops den Shop auf Herz und Nieren geprüft. Was das konkret bedeutet und anhand welcher Kriterien wir sichergehen, dass die zertifizierten Shops wirklich sicher sind, erfahren Sie hier.

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