Premium Support für UltiMaker, Formlabs, Raise3D, Flashforge (12 Monate)
| Service: Support |
| Zeitl. Umfang: 12 Monate |
| Artikel-Nr.: | SERDM00001 |
| EAN: | |
| Herstellernr.: |
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 79,00 €
Premium Support für Ihren Ultimaker, Raise3D, Dremel, Flashforge oder Formlabs 3D-Drucker.
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Mit dem Premium Support erhalten Sie umfassende Serviceleistungen rund um das Thema Support. Sprechen Sie mit unseren 3D-Drucker Expert:innen persönlich am Telefon oder schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich. Wir antworten Ihnen mit Priorität. Der 3D-Druck macht es an vielen Stellen schwer, Probleme über das Telefon zu erklären. Um auch anhand der optischen Ergebnisse und Vorkomnisse am Drucker gut kommunzieren zu können, steht Ihnen alternativ auch unserer Video-Telefonie-Service zur Verfügung. Auf benötigte Ersatzteile erhalte Sie 10% Rabatt.
- Persönliche Support-Ansprechpartner:innen
- Telefonsupport*
- Priorität
- Video-Telefon-Support via Facetime oder Skype*
- Mailsupport*
- Kurze Reaktionszeiten**
- 10% auf Ersatzteile
Lieferumfang
- 1x Premium Support gültig für einen Drucker der Hersteller Ultimaker, Formlabs, Raise3D, Dremel, Flashforge
- Gültigkeit: 12 Monate
*Sie sind als Käufer berechtigt sich telefonisch, videotelefonisch (bitte kündigen Sie uns Ihren Video-Anruf im Vorhinein telefonisch an) innerhalb der Geschäftszeiten (Mo-Fr 09:00 - 16:00) oder via E-Mail an uns wenden. Eine Problemlösung kann nicht garantiert werden. Bei Schäden innerhalb der Garantiezeit greift weiterhin die freiwillige Herstellergarantie (fallabhängig) bzw. die gesetzliche Gewährleistung. Für Reparaturen und Ersatzteile können zusätzliche Kosten entstehen.
**Wir garantieren Antwortzeiten von 24 Stunden. Ausgenommen hiervon ist die Zeit zwischen 23. Dezember und 1. Januar, Samstage und Sonntage, sowie Feiertage in Nordrhein-Westfalen und Baden-Württenberg. Selbstverständlich wird eine schnelle Antwortzeit von unter 4 Stunden angestrebt und in den meisten Fällen auch umgesetzt. Bitte beachten Sie unsere Geschäftszeiten (Mo-Fr 09:00 - 16:00).